3.15将至,装修陷阱、装修溢价等问题再度刷屏,这一次大家将矛头指向:“定金”。
为什么“定金”问题又一次站在了装修消费者维权的风口浪尖?3.15权威人士坦言,这是严重信息不对称环境产生的必然结果。消费者维护自身权益不妨从了解这些“潜规则”入手。
理性消费指南1
看懂这些套路,了解为什么会被下定
业主会被下定,真不是我们傻,只怪人家套路深。资深业内人士为我们总结出了促定套路的三个重头戏:
一、以“优惠”之名。各种名目的活动送这个送那个,唯一的参与条件就是交数千元定金。可问题是你家装修到底要花多少钱都还没算好,为了“锁定优惠名额”而缴交定金实在不明智。
二、以“低价”之名。一种低价估算的套路是告诉你每平方多少钱,看似直观的把金额乘以自己家的实用面积,计算出装修的大致花费。第二种低价估算的套路是只告诉你个别项目的单价低吸引目光,而背地里在其他项目中补回来。第三种低价吸引的套路是报出来的单价并不是真实结算的单价,还要加上管理费、杂项费等等费用。
三、以“抽奖”之名。少则彩电冰箱,多则红木家具甚至是全房装修免单,参与条件还是要先下定金。其实你忽略了还不知道你家装修到底要花多少钱,那羊毛出在谁身上呢?
理性消费指南2
定金在法律中不退合法,下定需三思而后行
所谓“定金”,是指合同当事人为了确保合同的履行,依据法律规定或者当事人双方的约定,它属于法律上的一种担保方式。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金。
资深律师坦言,表面上看,定金对于商家和消费者都是比较公平的。但实际上由于装修行业的复杂性和特殊性,一般消费者无法掌握产品质量及服务的全部信息,这种信息不对等容易使消费者受到误导,在出现问题时处于投诉不利的境地。
专家提醒,根据现行消费者法例,装修定金并非强制交付的定金,法律法规没有规定装修房屋必须要向装修公司预付定金,消费者有权拒付装修定金。
理性消费指南3
下定后丧失主动权,定金流失风险高
“定金”一交,消费者往往由主动转为被动,“不放弃定金或不签约装修施工”不得脱身,“交款容易退款难”的困境屡见不鲜。不出意外,缴纳了定金以后,业主遭遇的“丧失了主动权的愤怒”约有以下模板:
预算口径不明晰,下定之后,莫名多出很多预先没有告知的价格,结算总价远超广告单价。
服务品质无法保障,典型的例子就是对设计不满,但因为交了定金,只好耗费大量时间精力和对方主动沟通,因为定金在对方手上,甚至对服务态度不满意也只能被动接受。
材料低开高走,如下定前不注明相关项目材料是限制款式和规格的,当消费者发现材料不满意要求更换时,对方则以优惠报价只能提供指定产品为由不予更换,或者是要求消费者增加费用做升级。
如此种种,消费者有任何不满意不配合,都面临失去定金的风险。再次提醒,装修一定看总价,先明确项目,精确总价算出来再做决定。
先做预算 不收定金
行业领头羊呼吁大家向装修定金说“不”
源自1993年来自上海荣欣的成品装修就一直把消费者权益放在首位。成品装修从2014年进驻福州市场后,就率先践行不收定金,只收订金,并公开执行“杜绝捆绑消费,订金想退就退”的方式,一切都让消费者看得明明白白后再做决定,无论是否签约,有任何不满,无条件退订金。
值此3.15到来之际,成品装修再次引领行业率先发起“向装修定金说不”的倡议。不仅不收定金,连订金都帮你免了。成品装修全一线大牌75平方实用面积仅售88800,还送三米地柜含台面,现在报名,即可尊享全套方案设计及精确报价服务,不收定金,实在放心。
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责任编辑:刘微
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