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住在南平四鹤广场小区的林女士,之前一直在用海尔的热水器,家里的海尔热水器是很早之前50升的低端机,最近也出现了热水量不够大的问题,而且林女士的女儿比较中意AO热水器,她周围的朋友很多也都是用A品牌,都觉得不错,所以林阿姨开始不想要海尔热水器了。

海尔的导购人员在了解事情的经过后,决定要帮助林女士解决这个问题。导购员详细询问了林女士在实际使用中除了热水量不够大,还有哪些问题影响到她的生活了,林女士表示:“就热水量不够大的问题,其他没问题”。

随后的一段时间,导购员坚持不懈地通过按键式手机和触屏手机的对比,以及生活式的聊天,慢慢的解除了林女士女儿的反感,并且将林女士女儿所提出的要求暗暗记住,加上当时又是下雨天,水很浑浊,从健康的角度,导购员为林女士母女推荐了这款海尔ES60H-A6(E)净水洗热水器,同时还告诉她们:这款热水器带有净水洗模块,他本身的三级净化功能能有效除去自来水中的泥沙、铁锈等大颗粒固体物质,降低水中余氯,结合胆内的高温进行抑菌,保证了用水的洁净和健康。而且最重要的是,这款热水器所包含的3D+速热技术,能保证90%的热水输出率,24小时固有的能耗才0.55(国家一级能效标准),完全解决了之前所说的热水量不够用的问题。现在购买海尔的这款热水器可以享受7免服务,还可以赠送高级花洒,再也不会出现之前类似的情况,物有所值而且还高大上。

林女士母女俩表示要商量一段时间,也找了些懂这块的朋友咨询后,她们觉得这款热水器所具备的性能都能满足她们的需要,而且海尔还是个大牌子,售后也自然有保证。看到导购员那么尽心尽力地为她们服务、解决问题,她们也被感动了,立马联系导购员定下来了。 

为顾客用心服务,海尔收获老用户的信赖 

导购员也为林女士联系了当地最好的师傅上门设计安装,家里换了新的热水器,以前热水不够用的问题终于解决了,林女士母女俩很高兴地对安装师傅和导购员表示了感谢,给出了非常满意的评价。还说要带邻居参加我们617南平家博会暨海尔智慧家电科技展,因为有一线品牌能帮忙一站式家装解决方案,而且是延平.建阳.顺昌,建瓯共同参与,同时现场有AR实景体验,亲子互动,儿童K歌大赛,高端智慧家电体验,吉尼斯立硬币Pk赛,而且还要了我们的咨询电话8849999 帮我们大力宣传呢。

责任编辑:刘微

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