智能坐便器质量堪忧 英士利等品牌存安全隐患（3）

□行业回应

　　短期内质量问题难杜绝

对于智能坐便器目前依然存在的质量问题，中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红表示，质量问题的提高和进步有一个过程。

他认为，智能卫浴是一个新兴的产品，近两年来发展比较快，涉及面广，原因也很多，短短时间内完全杜绝质量问题比较难。

　缺乏系统人才

从不合格项目可以了解到，智能坐便器关于产品性能方面，如洗净功能、固体排放功能、污水置换功能等方面都是合格的，不合格项目主要集中在电气方面，如接地措施、电源连接等方面。黄芯红表示，智能卫浴不仅仅是涉及电器，或者某个单一部件。“整个产品是一个系统，涉及电气、水等方方面面的问题，要杜绝这个问题，需要既懂电气，又要懂水的人才。”而近两年智能坐便器产品发展迅速，完全精通这方面的人才相对缺乏。“这也是导致出现问题的原因之一。”

企业认知不足

企业对新产品、标准的认识不足，了解不深也是原因之一。据质检通报，不合格项目中，有2企业对产品输入功率测试方法理解不正确导致输入功率不合格。另有企业没有准确全面理解标准，没有严格按照标准要求进行生产，导致结构不合格。会引发触电事故的不合格项目“螺钉和连接不合格”也是因为该企业不熟悉标准要求所致。黄芯红还补充，除了对标准的理解，有些企业对于产品的认识有待提升。“比如接地、密封等问题，如果在平常的使用过程中不会出现问题，是合格的，但如果是智能马桶项目，因为与水密切相关，就需要提高标准和要求。”黄芯红认为，一些企业出现质量问题，并非是有意为之，而与自身知识储备不足或者固有思维和观念有关。此外，目前不少企业的智能马桶盖产品是代工产品，企业只是进行组装，对安全隐患认知不够。

配件非标准件

黄芯红还认为，出现质量事故的原因与配件不是标准件也有很大关系。在智能坐便器行业，目前各个企业都有自己的设计和系统，出的问题就会多一些。“如果整个产业实现配件标准化，那问题出现得会少点。”

　行业应尽全力提升质量

黄芯红表示，今年与去年同比行业合格率大大提升。“有进步是非常好的现象，讲明大家都在注意和采取措施，这是值得肯定的。”

黄芯红认为，尽管客观方面存在原因，但智能卫浴产品出现影响安全性能的质量问题，影响消费者信心。就算行业合格率达到99.99%，对于消费者来说，出现安全事故就是100%的事情。所以，涉及安全问题，企业不能原谅自己，不能因为客观情况放松或原谅自己，要向100%努力，提升产品质量。而协会也一直在努力提升各企业的认知，据介绍不久前，协会还专门请了教授级高工做专题讲座，给大家普及质量生产知识，“尽全力加快提升质量。”