“以旧换新”有猫腻 购买家电应该走正规渠道

“维修工”上门维修家电，自称可以“以旧换新”，没想到换回的却是问题产品。日前，家住塘桥镇的刘女士就无辜当了一次“冤大头”。

据刘女士介绍，今年10月，她家的热水器出现了问题，无法正常使用。为此，她电话联系了一位“维修工”，“维修工”上门检查后表示，她的这台热水器由于使用时间过长，目前已无法修理。对此，刘女士也认为自家热水器用了10多年，确实到了该换的时候了。

“维修工”听到刘女士有这样的想法，当即表示他是某品牌电器的特约维修人员，他代理的品牌公司正在搞“以旧换新”活动，只需添点钱就可以换一台新热水器。心动之下，刘女士便花了480元换了一台新热水器。然而，使用几天后，刘女士发现新热水器又坏了。为此，她拨通了热水器生产厂家的客服电话，对方在电话中明明白白告诉她，他们厂家并没有这样的“以旧换新”活动，那位“维修工”也不是他们的特约维修人员，刘女士这才感到自己上当受骗了。

记者从市消保委了解到，这样的欺诈消费者案例，家住花园浜的许阿婆也曾碰到过。有一天，她出门买菜，回家路上看到路边竖着一块牌子，写着清洗油烟机等字样，旁边还站着一个小伙子。想到家中的油烟机确实有些脏了，她便走上前询问价格，对方称洗一次油烟机50元，许阿婆觉得价格合适，便请他一起回家，上门清洗油烟机。回到家中，该男子对油烟机进行了一番查看后，却对许阿婆说，油烟机没必要再清洗了。理由是许阿婆家的油烟机太旧，并有漏电情况，再用下去会触电。

许阿婆听到后吓了一跳，立即询问能否修理，但对方却告诉她，最近公司在搞活动，许阿婆可以参加“以旧换新”的活动，这台故障油烟机可以折价300元，另外再花1000元，就可以换上一台崭新的油烟机。看着许阿婆有些犹豫，该男子掏出了一张名片，说自己是正规公司的业务员。心动之下，许阿婆便买了一台。但事后她的子女发现，她买的这台油烟机市场价格仅为500元。

对此，市消保委相关工作人员告诉记者，2009年，国家为应对金融危机，培养经济新增长点，推出了汽车、家电“以旧换新”政策。不过，目前这一政策早已过期。但市场上仍有人在打着“以旧换新”的旗号搞促销，有些不法分子甚至动歪脑筋，以此为由头欺骗消费者。为此，他们建议广大市民尤其是老年消费者，购买家电产品还是应该通过正规渠道，不要贪图小便宜。