容声冰箱起火烧毁厨房 厂家欲赔19万房主嫌少

近几个月，家住永宁县杨和镇永和锦城的韩女士被一件事搅得很闹心。7月2日凌晨，家中的冰箱起火，大火烧毁了不少物品。事发后，韩女士联系了容声冰箱的售后，但截至目前，双方仍未就赔偿金额达成一致。

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半夜家中突发火灾

今年7月2日凌晨，韩女士在睡梦中隐约闻到一股焦味，和老公跑到客厅一看傻眼了，厨房已经烧起来了，而且现场火势很大，满屋都是黑烟。“屋子被浓密的黑烟覆盖着，家里客厅面目全非，不仅无法呼吸，更看不清屋里燃烧的情况。”韩女士说，她和老公赶紧往出跑并拨打了119。消防人员接到报警后迅速赶到，花了10多分钟才将火扑灭，“幸亏当时我和爱人跑得快，否则人都可能出事。”

这场意外虽未给韩女士夫妻造成人身伤害，却给家中造成不小的财产损失。“整个厨房被烧没了，客厅的茶几、电视柜面目全非，墙壁全被熏黑，衣柜也被烧变形。”韩女士说，此次意外的火灾还把楼上住户的墙面都熏黑了，邻居老人受到惊吓住了院，为此赔了2万多元。

起火原因为冰箱故障

7月28日，永宁县公安消防大队公布了韩女士家中起火原因。根据火灾事故认定书，起火点位于放置在餐厅的冰箱下方，由于电冰箱电器设备故障，引发火灾。

韩女士说，她家用的是容声

冰箱，去年9月花3700元买的，使用不到一年。得知冰箱是起火原因后，就联系了银川的容声售后。几天之后，售后人员上门对事发现场进行查看，并告诉韩女士，回去后马上向总部报告，让韩女士在家等回复消息。

赔偿金额未达成一致

此后，厂家聘请了第三方评估公司对韩女士家中的损失进行评估。但评估结果却让韩女士一家人无法满意。“从首轮评估的27万元到一直降到19万元，根本没法接受。”韩女士说，8月9日评估公司上门做的评估，随后咨询得知评估结果在27万元，但几天之后就成了20万元，然后又降到14万元，再到19万元。韩女士表示，家里肯定要重新装修，烧毁的东西要重新买，“全家人至今还在租房住，还有自己的精神损失费，评估价格一改再改，这个赔偿金额太少。”

负责此次事故损失评估的魏先生告诉记者，最早评估的27万元是初步报价，而最终评估的19万元，是经过正规程序得出的价格。“部分物品没有损坏，不能全部按照市场价格来赔偿。”魏先生说，评估差价主要在衣物和家具上，衣服没有烧毁，受了烟熏，所以只能以清洗费用定;而家具没有出现变形，从保险角度上讲可以重新烤漆进行维修;大理石可以回收利用，好多被烟熏了的可以维修处理;所以从保险方面出发，最终给出了19万元的价格。