家居大佬把脉2017市场方向 智能化、大家居...

中国家居制造业经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期。在过去的一年，家居行业经历了多重考验，升级、扩张、搬迁、资本、整体家装、智能化、大家居、互联网……企业的发展贴上了多种标签，进入2017年，家居行业又将呈现什么格局，市场又会有哪些新的消费热点出现？本周，北京晨报记者采访了十余位家居行业的领军企业、领袖人物，他们对行业做出了哪些判断，透露了哪些企业规划？

行业：

实体经济要敢于与金融、资本结合

2017年中国经济会进一步下行，加上互联网和消费转型升级的冲击，家居业将面临前所未有的挑战。在新形势下，企业做大做强才能在大浪淘沙中得以求生。在经济下行时期企业新对策的核心秘籍是，以优质产品和服务形成企业核心竞争力，构建过硬的商业模式和专业的企业团队。在中国的宏观经济已经进入了资本时代的背景下，敢于开放资本，进行企业与金融的结合也是实体经济下重要的发展之路。

自我：全年布局五大招

去年居然之家大动作不断，大家居战略持续推进，2017年，居然之家将从五个方面进行布局，一、争取全年市场销售实现600亿元，连锁店面超过220家；二、全力打造居然“设计家”平台，实现向“+互联网”的华丽转身；三、提升行业运营效率，建设第三方物流服务平台；四，向“家庭大消费生态圈”迈进，促进商业模式的转型升级；五、产融结合，打造贯穿家居业上下游的金融服务平台。——居然之家董事长兼总裁 汪林朋

行业：市场进入急速分化阶段

北京家居市场在2017年将进入急速分化的阶段，所谓的急速分化是指一切不符合首都功能建设的企业和产品都将逐渐被淘汰。在供给侧结构改革的大环境下，家居企业需要快速提升。而提升主要表现在两个方面：一、品质提升，家居消费已从价格消费转向价值消费，高品质、高附加值的产品越来越受到消费者青睐，在品质上精打细磨，努力将海外消费转移到国内消费。二、定制化服务的提升，这里的定制一方面是指企业需根据消费者需求来不断定制和完善服务，另一方面是指企业要紧跟当下的定制热，为用户提供个性化、专业化的产品服务。

自我：积极推进大家居战略

2017年，集美将继续在家居卖场领域深耕细作，摒除低价竞争，踏实做好品质与服务，向定制化、个性化、高品质化方向发展。服务方面，以提升消费者购物体验为核心，将不断完善购物环境。集美将在金融服务方面多做努力，之前集美就有推出“集美白条”、“万家分期”服务，为消费者提供多种购物渠道。在深耕家居行业的基础上，集美的大家居战略今年也将进一步深化，着力开拓新领域。集美继续发力新能源方面，在今年将完成开2个城市汽车广场的计划，目前第一个城市汽车广场已经建成，第二个城市汽车广场在今年四五月份也将跟京城消费者见面。

——集美控股集团董事长 赵建国

行业：瞄准有效需求 加强品牌化经营

2017年家居市场在需求方面基本处于平稳状态。在供给侧改革结构改革的推动下，家居企业需要瞄准市场有效需求，去产能、去库存。目前在家居市场呈现几个特点：一、高品质、品牌化、个性化需求在提升。比如消费者对红木家具环保、设计、附加值等方面的认识和期盼，便带动了实木家具的需求在提升。二、服务呈现多层面需求，比如金融消费需求，为了让收入水平不同的消费者享受到更优质的产品，企业可以推出“先使用后消费”，或者尝试贷款服务、分期服务等。三、线上线下相结合。传统形态的家居卖场，在利用传统卖场的优势上，需要充分利用信息化、互联网化，要分享信息化带来的红利。

自我：着力产品和服务双升级

今年，家和家美将坚持创新、转型、升级，联合家居卖场、商业街、酒店用品经营、红木第一城等店面，全力打造品牌卖场。家和家美今年将卖场转型发展为研发、设计展览展示中心，让其更符合消费者个性化、高品质的发展需求。另外，2017年家和家美将其家居卖场、酒店用品经营、商业街、红木第一城联合起来，主要着力产品和服务升级，致力打造成品牌服务和产品。总而言之，就是在今年家和家美秉承“两手都要抓两手都要硬”的原则，用心经营产品、经营卖场、经营商户和经营客户。

——家和家美董事长 田耘

行业：家装市场将“回归本质”

2017年，家装市场将整体处于“本质回归”的格局，即整体家装市场在2万亿的规模上继续增长，但增速必然放缓；传统家装面临挑战，互联网家装持续洗牌，但是互联网家装的增速依然高于行业整体。而所谓的本质回归，就是家装的重点将不再是获客和销售，而将集中在交付的品质和效率的保障上。

自我：构建家庭消费为核心的生态圈

目前，东易日盛坚持资本和实业双轮驱动的发展模式，以信息力、数据力和资本力为基础，构建以家庭消费为核心的东易日盛生态圈。2017年，我们重点将继续利用科技化、数字化手段解决和优化交付的品质和效率，向着平台化发展。今年，东易日盛还将继续在电商领域发力，在2016年东易日盛集团速美超级家就与阿里、百度形成战略合作，接下来，还将推进与更多电商巨头的合作，形成全渠道布局。同时，速美超级家会构建及完善自己的B2C平台，通过内部信息系统的高度整合进而形成数据中台，支持WAP站、H站以及APP的多项服务承载。

——东易日盛集团董事长 陈辉

行业：局部装修市场潜力大

今年，北京装修市场的整体模式和结构会进一步优化整合。局部装修市场则会成为一匹黑马，用户服务范围再扩宽，在整体装修市场的占比份额也会进一步提高。此外，品牌集约化程度也会加大，“口碑”二字将会成为众多企业服务宗旨的核心。

2017年的北京装修市场是机遇与危机并存的一年。一方面，大型传统装修公司经过与互联网家装的“比拼”，服务水平和品质不断完善，优势会愈发明显；另一方面，家装市场经过“热炒”之后，将进入“冷”阶段，2017年是这类公司的“危机”年。

大局：多方政策推动“家居进化”

今年的家居行业不会有明显变化，延续往年稳定状态。虽然相对于市场需求，家居行业是稳定的，但随着消费者对消费质量、消费品质、消费服务的提升，家居企业只有开始更注重去探究真正的用户价值，加快产品升级，才能满足消费者日益增长的消费数量和对家居品质的双需求。

中央提出的“供给侧改革”为家居行业的发展带来机遇和政策背书，家居行业会出现优胜劣汰，“优”是指企业优质、产品优质、服务优质、理念优质，“劣”是低价竞争的、耗费社会资源的、粗制滥造的产品。对于北京家居行业而言，在“疏解北京非首都功能”的背景下，企业在努力寻找适合自己的发展模式，无论是计划将生产线搬离北京，开拓新的生产基地还是直接投资兴建产业园区，这既是对北京家居行业的一次考验，也是一次机遇。

另外，做出来中国制造的溢价值，是行业急需解决的问题，刘晨表示，国外的消费标准，满意度比较高，导致制造业的出厂标准和验收标准必须提高，所以中国制造业应该从“将就”到“讲究”，再提供“考究”的产品，才能促使消费者下单。

刘晨解读说，从宏观来看，深化供给侧改革；大力振兴实体经济；发扬工匠精神，培育百年老店；保护企业家精神，给民营企业国民待遇；以发展质量为核心，努力提升企业盈利能力。这些都将为家居行业的“进化”提供更好的政策支持。

——北京家居行业协会常务副会长兼秘书长 刘晨

大局：家具行业维持稳步低速发展

今年，家具行业将维持稳步低速的发展，不过与前几年状况截然不同，家具行业在逐步完成转型升级时，势必会去糟粕、留精华，这就需要大企业继续巩固已有的地位，中小型企业则要抓住机会，力争上游，抢占市场占有率。

2017年是尤为重要的一年，在转型的大方向下，需要企业制定长远的战略计划，抓住机会在还未形成稳定的上中下格局时大力发展。同时今年企业所面临的困难也不少，现在整个行业的集中度较低，格局仍较为松散，许多企业都在不断张望，希望可以加入到一个具有长远发展前景、资源广阔、地理占优的集群中。再者，现在企业不断寻求设计创新以及发展“互联网+”、定制家具对原市场占有率的冲击等都是有待时间去探索，这也是企业面临的主要难题。

2017年消费者的整体需求会倾向于有设计感、精致、个性化、有附加价值的家具。所以定制家具仍然是市场一大热点，其市场占有率也将继续上涨，只是涨幅不会很大。而实木家具经过多年发展，已经保持了一个稳定的状态，虽然受到了定制家具的冲击，但是经过多年发展其已经具有稳定的消费群体，并且，其自身鲜明的特色不会被取代，同时又正值企业大力发展“设计创新”时期，所以，2017年也必将是实木家具逐渐升温的一年。

——北京家具行业协会会长 何法涧

行业：定制业务比例继续上升

对于家具企业而言，2017年是充满机遇和挑战的一年，升级、扩张、资本、互联网依旧是家居行业的关键词。一方面，大刀阔斧的环保政策迫使家居行业大洗牌，激励企业逐步适应新环境，另一方面随着供给侧改革的推进，淘汰落后产能，实现创新发展，成为家具企业寻求突围的必经之路。对于家居行业来说，定制业务的比例会继续扩大。近年来，随着“一站式服务”和“全屋定制”的推广，消费者逐渐接受了这种便捷和个性化的服务，也推动了整个行业的产业升级，使更多的家居企业转向提供“设计+产品+服务”一站式的解决方案。

自我：研发、定制、互联网三方面齐发力

在2017年，倍安生活已制定了一系列的规划：首先，继续加大创新研发的投入，生产更加优质和多样化的儿童家具，满足儿童家居的需求；其次，拓展家具定制事业，为家长和孩子提供更加智能化和个性化的家具；第三，充分开发和利用网络销售的优势，调动一切资源，实现线上线下互通。——香港倍安生活家居集团首席运营官 欧阳东平

行业：消费需求呈现形态和品位双升级

今年的家具需求会在两方面呈现升级：一、形态升级，从消费产品到消费生活方式。家居消费的准则不再基于“好”或“不好”，更多的是基于“喜欢”或“不喜欢”的感性认识。家居产品作为生活方式的载体，其价值不再简单停留在实用的层面，更多是体现在价值实现的层面，消费者更看重自己的个性、体验以及参与感。二、品位升级，从追求奢华到追求艺术。高品质家居生活已经不流行走奢华路线。在崇尚轻装修、重装饰的当下，越来越多的消费者开始青睐更简洁、更艺术化的家居空间。

自我：将焦点转向用户 深化OAO战略

2017年，尚品宅配提出并深化OAO战略。不同于O2O运营模式，OAO模式强调的是线下和线上有机融合，实现店网一体化，资源互动、信息互联、相互增值。尚品宅配把研究的焦点转向用户，以“先有用户，再有客户”思想为基准，形成了一套自己的OAO逻辑——线上抓社区和链接，线下抓用户和体验。在尚品宅配的销售、市场调研过程中发现，选择定制家居的消费者绝大部分是希望通过定制可以让居家空间与自身的生活方式更加匹配。所以今年尚品宅配会继续扩大设计和生产能力，利用自身的互联网基因，更大化地满足消费者的需求。——尚品宅配总经理 李嘉聪

自我：重点打造“口碑旺铺”

目前，齐家网在北京主要有四大业务模块：装修1.0平台、整装自营业务、零售业务、口碑旺铺。其中口碑旺铺是2017年齐家网北京将重点发力的业务。口碑旺铺是基于口碑的本地化移动互联网平台，让每一个用户通过口碑去选择，让用户和用户之间的评论分享去对品牌对产品产生认知和共鸣，通过口碑旺铺能够预约所有感兴趣和符合自己的产品，商家主动进行答疑解惑；在购买后晒出产品和点评进行发布，给其他用户进行决策帮助，既是对品牌服务的监督，又是对品牌的舆论监督。 ——齐家网北京区域总经理 林雨

行业：

找准自身定位 打造独特卖场魅力

伴随着消费者购物方式、出行方式、居住方式和审美结构的变化以及家居行业产业结构、营销方式的转变，卖场的定位和作用也必将有相应变化。总体来说，2017年，家居卖场也将找到自己的风格定位，在更好地展示入驻品牌风采的同时，打造独特的卖场魅力，从而在同质化的竞争中脱颖而出，更好地服务京城百姓。

自我：向京城百姓输送优质产品

今年，城外诚家居广场将更多地关注有个性、高品质的产品，通过对入驻品牌质量和风格的提升与调整来调整卖场结构与布局，从而实现为京城百姓提供更多优质产品与服务的目标。在电商方面，今年城外诚将会进行积极的探索与实践，向类别展示、活动推广以及便捷顾客沟通的方向发展，降低顾客在进行前期海选时的时间、交通等成本，将更多的精力集中在选择和设计更适合自身需求的产品身上，实现线上与线下的良好结合与互动。——城外诚家居广场董事长 刘长河

行业：个性化、整装是趋势

作为消费者参与度极高的家装行业，紧跟消费者的需求，才能推动企业更好更快地发展。如今消费者在家庭装修上追求简单化、个性化、品质化和服务性，人性化的整装服务已经成为行业发展的大趋势。供应链的拓宽，就更需要做好客户的落地工作，在口碑、服务和品质等方面上做到极致。2017年是家装企业以更高标准要求自身的一年。近年来家装行业整体大环境欠佳，又受到互联网家装的冲击，这对家装企业的要求就更加严苛，需要企业在品质、服务、客户上下工夫。

自我：重点发力整装 推进社区战略

2017年今朝装饰将重点发力整装，在原有提供基础装修施工服务的基础上，增添家具、装饰搭配等服务，以便捷、个性、品质的一条龙整装服务满足消费者的多元化装修需求。此外，今朝装饰还将致力于将线上与线下更好地融合为一体，使得线上品质能够与线下服务相匹配，线下服务又得以在线上得到更好的推广，为消费者提供更优质的家装体验。对于去年正式推出并逐步落户社区的巧装家体验店，今年继续践行老房装修社区运营战略，积极推进巧装家入驻社区，拓宽巧装家社区店的辐射范围。——北京今朝装饰设计有限公司董事长 戴江平