网购家电已成主流趋势 网购族计划新一年购物

丁酉鸡年春节假期刚结束，网购一族便开始计划新一年购物。

家用电器：家电也分大小

目前来看，网上购买家电已成主流趋势。但各大电商术业有专攻，在大家电和小家电方面各有专长。在大家电方面，京东商城、苏宁易购、国美在线具有比较明显优势。作为领军企业的京东商城，其特点是促销活动频繁程度密集，如果再搭配上金融用户和高级用户才能获得各种白条券和全品类满减券，即便不是重大促销季也能实现非常低廉的成交价。更为重要的是，京东商城在保修期之内还提供上门取件服务，这一方式受到广大消费者青睐，成为网购一族首选。

相对来说，实体店起家的苏宁易购承诺线上线下保持同价的服务政策，消费者在购买前可先去实体店看后再到网上下单。网上下单优势是可以叠加各种满减券，实际成交价略低于线下实体店。反观国美在线，虽并未承诺线上线下保持同价，但却始终将京东商城设定为最大竞争对手。并经常性与京东比价，推出诸如“贵就赔300”促销活动，所以售价方面同样非常低廉。

小家电方面，由于该领域品牌众多，常规电商很难全面覆盖，反倒是阿里旗下的天猫和淘宝更具价格优势。不过，天猫和淘宝最大问题是很多商家不出据发票，再加上消费纠纷官方介入时间只有“10+15”天。即便价格便宜，却为日后商品保修埋下许多隐患。

服装配饰：阿里绝对主力

说起服装配饰，阿里集团的天猫和淘宝绝对是主力。仅在服装配饰领域，天猫和淘宝已做到“只有你想不到的、没有你找不到的”。虽然天猫和淘宝的品控一直是一个大问题，但由于消费者可自行花费1元钱左右购买“运费险”，一旦发生退货便可以由保险公司赔偿12元的退货运费。所以消费者只要购买包邮商品并附带运费险，那么即便收货后发生退货，也无需承担发货运费和退货运费。因此，除内衣内裤等特殊商品不支持7天无理由之外，其他种类服装配饰均等同于“免费试穿”。

而相对来说，传统电商当中却只有当当网一家推出免费试穿服务。并且只涵盖当当网自营的少数品类。

母婴玩具：选购要看促销

母婴玩具方面，如果是平日里非促销季，天猫和淘宝最便宜。天猫和淘宝的加盟店铺数不胜数，销售相同商品的店铺也非常多，竞争非常激烈。加上刷销量和刷信誉情况常见，在天猫和淘宝购物，常遇到实体店难以企及的低价。需要注意，由于天猫竞争相对弱化一些，所以价格优势并不普遍。尤其是知名品牌母婴玩具，价格优势微乎其微。淘宝虽然价格优势明显，但却偶尔存在假冒伪劣和三无产品问题，在选购时需要小心谨慎。

反观其他电商，价格方面的竞争优势则主要集中在每年当中的各类大小促销季。如国美在线418店庆、京东商城618店庆、苏宁易购818店庆。并且上述店庆活动已从店庆日延长至店庆月，促销活动提供长达1个月时间。至于每年年末的“双11”和“双12”，则在促销力度方面更为惊人，但促销时间则要比店庆短，通常只有一周左右时间。此外，由于是母婴玩具，每年的“三八”妇女节和“六一”儿童节不容忽视，特殊情况下甚至要比“双11”“双12”便宜。

粮油米面：京东苏宁并齐

粮油米面这些重量级商品原本是线下实体超市优势，但由于各大电商纷纷开创“网上超市”频道，所以其竞争优势同样不容小觑。其中京东商城和苏宁易购超市频道不限重，最具竞争优势。京东超市只需单笔订单满99元即可免运费包邮，苏宁超市只需单笔订单满86元即可免运费包邮。不过京东商城已在春节长假期间小范围试水限重服务，重量超出50kg的订单按照1元/kg收取续重运费，消费者要密切关注。

反观天猫超市和1号店自营则早就推出限重规定。以天猫超市为例，北京市购买单笔订单需满88元才能包邮，并限重20kg以内，超重部分按照1元/kg收取续重运费。以1号店自营为例，北京市购买虽只有单笔订单68元包邮门槛，但限重范围在10kg以内，超重部分按照1元/kg收取续重运费。