6万多买来假乌金木家具 销售：你是冲便宜来的（2）

记者：你以为全部都是乌金木是吧?

来女士的丈夫：对呀，我以为全部都是乌金木，我们是冲着乌金木去买的嘛。

随后记者再次来到这家叫做盛世东方的家具店，发现来女士丈夫所说的问题的确存在。那么标签里提到的“基材”两个字到底是什么意思呢?另外标上上写着主材是乌金木，那么这个基材和主材的区别又是什么呢?就此记者采访了华东家居商城的管理人员。

杭州华东家居商城办公室主任 陈刚：它的上面也标明了它的主材是乌金木。

记者：那基材是什么?消费者一般不专业的话，要怎么去理解这个意思?

杭州华东家居商城办公室主任 陈刚：你稍等一下，我找个人...

记者发现，标签说明上主材一栏是字体较大的乌金木三个字，如果不仔细看，很难发现旁边括号里写着的基材。

记者：你觉得你们这个表情是没问题的是吧?

盛世东方销售人员：没问题的呀。因为本身就是肯定有辅材的呀，没辅材这个价格她买得起吗?

来女士说当时她看到这个标签上写着乌金木，才下定决心要卖这套家具，她当时并没有发现基材这两个小字。当时销售人员并没有向她介绍，这套家具只有基材部分是使用的乌金木。

盛世东方销售人员：这个东西都是眼睛自己看的呀，又不用介绍。我反正她在买的时候，我都不在的。

来女士：我就问她这个是乌金木吗?她说是乌金木。

盛世东方销售人员：卖的话，她也没说全部都是乌金木，她就说是乌金木嘛。

这时销售人员表示，他们这套家具并不是说全部都是乌金木制作的，是来女士自己没有搞清楚。最后双方不欢而散。来女士表示她已经将此事投诉给了市场监管部门。而市场监管部门组织协商后，双方达不成一致意见，最后双方都同意通过法律途径来解决问题。