专家访谈：互联网时代，为什么我们还要谈工匠精神？

“最近被一个视频感动了。始于100多年前手工锻打铁锅技艺，以独特的“三万六千锤”冷煅技艺传承至今，如今还掌握这门手艺的老人已近古稀之年，许多同行的老师傅早已熄火转行。对于曾经老一辈的打铁人来说，打铁并不枯燥，反而可以“清心”。但历经了六代传承，到了如今这个时代，还有谁愿意继承打铁这门手艺呢？他的孩子愿意吗？当这个问题抛给老人时，他思索半响，哑然。传统的手工艺、中国民间的匠人们正在消失，取而代之的是越来越多的智能化制造的“无人工厂”。传统的工匠们越来越少，然而工匠的精神却应该传承下来，这是中国制造迈向中国创造的需要。”

“唯快不破”与“精益求精”的思辨

在互联网时代，我们一直在说“唯快不破”、“唯一不变的就是变”，这是一个追求快速、标准、规模化的互联网时代。制造业其实更喜欢谈的是工业4.0，以索菲亚、尚品宅配、欧派、东鹏为代表的一批正在通过深度融合信息化、自动化，实现家居行业的智能制造。工业4.0其实就是工业领域的互联网化，同样追求的是智能、高效、快速、规模，是一种快文化；而工匠精神讲究的是潜心钻研、精益求精，是一种慢文化。那么在互联网时代下，我们重提工匠精神对企业、对社会而言意义又在哪里？

其实抛开快速、标准化这些标签，互联网精神最本质的内涵是用户至上，用户体验决定一切，体验来源于哪？就是产品和服务。当一个企业把为了给客户最好的服务和产品当做使命的时候,他就会不断专注研发、精益求精，一百次一万次,那么这个企业就是具备了工匠精神。上文提到的索菲亚、尚品宅配这些企业开启工业4.0，本质上还是为了给消费者创造更大的价值，这也是一种工匠精神。

好品牌需要好故事，但更需好产品

“工匠精神”是企业生产升级转型的核心力量。互联网时代的工匠精神正是当下制造行业最宝贵的精神。不是守成、守旧，不是一味地恪守传统而裹足不前，恰恰相反，而是善于用创新的精神去对产品精雕细琢、做出最好的产品，体现出最大的价值。

苹果公司的产品之所以吸引全球那么多果粉，不是发布会开得有多好，而是乔布斯对于科技和人文的完美追求打造出了极致的产品；日本的寿司之神小野二郎之所以受到食客们的推崇，不是因为店面有多富丽堂皇，而是他一直以最高的标准要求自己做寿司，为用户创造极致的口腹享受。还有最近很火爆的“小罐茶”，8位制茶大师共同缔造的小罐茶之所以受到用户的追捧，与其说是营销做得好，不如说真正打动用户的是背后8位大师的工匠精神。

我们常说，一个好品牌是一连串的好故事。然而如果没有工匠精神打造的好产品，再好的品牌故事也只是金玉其外。

创新、坚持是工匠精神的内核

最近TATA研发了一种“暖芯”门，受到了业内的热捧。为了让身在南方的家人冬天也能温暖如春，TATA研发部的小伙伴们利用碳纤维的发热原理，研发出了一樘可以发热的门。TATA几十年专注在木门领域，始终坚持创新研发，每年都会推出一款新品。从首发“45度斜口软磁吸——静音门” 到自由推转门和平折门，以及今年的暖“芯”门。每一次从用户角度出发的创新与研发，又何尝不是一种工匠精神？吴晨曦说，木门可能会坏，但是做企业的精神可能永存，我们用我们的态度，去影响更多人，这就是企业的价值所在。心之所向、素履以往的态度，摒弃诱惑、坚定前行的决心，同时加上我们的勤奋和努力，这才是我们TATA木门作为木匠的态度。

新中式家居代表品牌平仄的创始人傅军民先生曾经花费数年攻克景泰蓝的创新，因为他觉得当代一些所谓的“景泰蓝”其实很多是照猫画虎，根本没有体现出中式美学的精髓，因此，傅军民希望通过景泰蓝工艺的提升，既能满足现代人的审美，又能满足功能性的使用。一连求助了几家景泰蓝工厂，有人认为不可行，直接拒绝，也有人抱着试一试的想法，前后试验了100余次，最后以失败告终。后来机缘巧合找到北京京郊的一家景泰蓝工厂经过几年的尝试，才终于做出了想要的效果。傅军民出生于东阳的红木世家，本身就有浓郁的匠人情节，对于每一件产品都是精益求精。在这个讲究量产、快速制造的时代，平仄这样能潜心钻研、坚持对传统工艺传承和创新的品牌实属难得。

正如马修·克劳福德所说的那样：“工匠精神简单地说，就是自愿把事情做好，因为这代表一种荣誉。即使没能做好，也会感到憎恶和耻辱。”始终应该坚信，工匠精神是一种改变未来的信仰和力量。

预告：

说了这么多，再做一个预告。2017年1月7日，第四届中国家居产业发展年会暨2016年度中国家居产业“大雁奖”颁奖盛典将于北京国家会议中心举行。本次盛会上，将颁发2016年度中国家居产业的大国工匠奖，对行业的“工匠精神”进行表彰。本次大会将云集近千位来自全国的家居行业领袖，全面梳理产业发展脉搏、剖析行业创新模式、共同研讨中国家居行业的未来发展之路，同时将对2016年度为家居行业发展做出突出贡献的企业和个人进行表彰，颁发家居业奥斯卡级的中国家居产业“大雁奖”。