VPN、云桌面、远程会议 苏宁科技为智能复工提供全方位技术保障

有人在一线奋斗，有人在背后支持。

疫情期间，来自物流、苏宁小店、家乐福等员工始终战斗在一线，保障广大群众日常生活所需；线上运营、财务、客服等业务体系也在支持着一线的工作；作为大后方强有力的后盾，苏宁科技通过全方位的技术能力支撑与输出，为抗疫防疫做出自己的贡献。

不掉线  苏宁科技VPN紧急响应

据了解，苏宁基于开源软件OpenVPN进行自主设计、二次研发的远程访问软件，在近两年半的时间里支撑起苏宁日常7X24小时远程访问需求，在今年春节期间，在2台VPN Server服务器架构下，已支撑起近1300名用户同时在线并发访问。

从2月1日起，苏宁开启了远程办公模式。据悉，苏宁数据管理团队在1月29日接到复工可能延迟且大量人员需要远程办公的通知后，就对用户量以及服务器、网络带宽资源扩增需求启动紧急评估，在短时间内制定相应的VPN服务扩容方案、受理流程优化、故障咨询指导等一系列举措，并在2月1日前验证通过了新苏宁雨花VPN集群服务。

通过VPN服务，能够满足IT远程研发、客服在线、财务办公等内网访问需求，保障了苏宁员工在疫情期间的办公效率。据悉，截止2月14日，远程访问已超过32000人次开通，支撑15000人次同时在线使用并发量。

助协同  云桌面协助远程办公

远程办公的一大待解决问题，是家庭电脑不具备办公电脑的操作系统或操作环境。

据悉，针对这一情况，苏宁私有云团队2月6日紧急启动云桌面项目，在3天内即完成交付上线。顾名思义，云桌面是通过技术手段，使员工可远程访问本人公司电脑，并访问需要使用的业务软件、工具的远程桌面。据苏宁私有云团队介绍，云桌面提供了多种快捷的桌面操作系统，比如针对业务提供的带有业务终端的操作系统，针对研发提供带有研发环境的操作系统，以方便不同需要的员工快速高效投入工作。

在疫情的特殊时期，苏宁云桌面通过虚拟化技术和共享测试资源，不仅为企业减少了采购和分发工作机的成本，更规避了在过程中可能存在的接触风险。

更高效 远程会议稳定支撑

据记者了解，苏宁豆芽语音/视频会议系统是2019年苏宁科技规划自研的实时音视频通话产品，支持多方音视频低延时通话、共享桌面等远程办公场景需求。

在苏宁豆芽宣布免费向社会开放的同时，研发团队也在不断进行产品能力扩展增强。据悉，目前苏宁豆芽单场语音会议人数扩展到100人，远程会议日平均服务6000场次、50000人次，会议接入成功率99%以上；远程直播培训日平均服务1000场次、12000人次。目前苏宁豆芽已服务超百家企业，好评率超95%。

当前，全国大多数地区迎来复工潮，企业开启了现场复工+远程办公的协同模式，其中远程办公仍是众多企业，尤其是大型互联网与科技企业当前的最佳选择。有人在现场，有人在云端，以科技为支撑，提高办公数字化、智能化协同程度，必将助力生产经济的有序恢复。