家电业欺骗营销手段屡见不鲜 厂商该如何应对

长期以来，在中国家电产业，一些欺骗式营销手段屡见不鲜：一方面是，市场商业竞争环境不成熟，很多家电厂商缺乏商业底线和商业诚信，完全是以利益最大化为目标，普遍陷入一锤子买卖的通道中;另一方面，则是用户消费理念不成熟，过度关注价格的高低，忽视产品性能优劣和服务的水平。当然这也是整个家电市场从推广萌芽期进入市场成熟的必经之路。

壹

尽管最近几年来，整个中国家电产业快速步入发展成熟期，特别是在一些大巨头、大资本的推动之下，整个家电制造产业、家电零售产业的进入门槛大幅度提升。但是，受到商业利益最大化的驱动，在看似成熟而完善的家电市场上，仍然存在大量的商业投机者。通过所谓的"低价格"为噱头实施欺骗式营销。

梳理过去30年以来中国家电厂商频频抛出的"欺骗式"营销，主要集中是在三个方面：一是围绕消费群体，主要是信息不对称的农村;二是围绕营销手段，主要是屡创新低的价格战;三是市场网络，主要是偏远地区的县镇市场。

　贰

长期以来，很多农村市场上的消费群体，普遍面临着信息不对称、信息不公开的困扰。这也就给大量的僵尸家电品牌商业投机，提供了谋利空间。

一大批家电老品牌，其市场经营主体早在破产，但是却将品牌不断授权给其它的商家和个体，通过授权贴牌生产的方式，制造大量劣质家电产品，在农村市场上打着"大品牌"旗号进行欺骗式营销。

特别是在很多的偏远贫穷地区的县镇市场上，直到今年还出现一种非常奇怪的现象，那就很多的僵尸家电品牌，竟然比一些的领军家电品牌的市场认知度高，产品销售量。关键原因，就是偏安一隅的家电经销商们，就利用了当地农村消费者对于家电品牌信息的不熟悉，从而造成"以次充好"独占市场的局面出现。

　叁

与此同时，整个家电厂商的市场营销手段中，价格战可以说是从本土家电厂商的发展、崛起，到成长、变革，一直相伴左右。在这一场场一轮还比一轮低的低价格战中，普遍存在着大量"价格欺骗"。以前是"先涨后降"，"偷工减料"，现在则是"概念忽悠、政策圈套"。

无论是一些厂商的"买家电第二件半价"，还是"买家电以旧换新"，本质上就是通过这种概念和手段的层层包装和叠加，以低价格噱头忽悠消费者。

当前，在一些区域市场上，之所以还存在不少的商家，利用"僵尸家电"品牌充分大品牌、名牌来欺骗消费者。以及家电厂商的价格战促销，利用"政策层层包装"、"条款环环相扣"来激活消费者眼球。本质上，还是信息的不公开、不透明，甚至是不对称，最终给一些商业投机者们提供了空间。

　肆

然而，随着互联网时代发展的深入，特别是互联网的手段和工具化，这实际上带来的最大冲击，就是过去的种种信息不透明，不对称被全面公开化。电商网购的崛起，本质上就是利用信息的透明公开，满足了一大批消费者的消费知情权。

相信未来，还会有越来越多的平台和方式，将过去大量隐藏在家电厂商内部不可造人的"所谓商业信息"公开化。这也将会通过完全的市场化手段，倒逼上述的欺骗式营销出局。

正所谓"魔高一尺，道高一丈"。长期以来，面对上述的家电厂商在市场经营过程中的一系列欺骗式营销，从今年初开始的国家宏观政策、市场微观整顿，以及消费群体的成熟和市场竞争格局的城镇化，投机空间被不断挤压。

从中央的"供给则"改革到国务院的"品质革命"，以及发改委的消费升级，质检总局的"质检利剑"，以及工信部的"中国制造2025规划"，这些都在推动和指引市场和商家的转型。

客观来讲，在当前的家电市场环境之下，一些围绕产品功能、价格和品牌的"欺骗式"营销，仍然存在一定商业投机空间，但离死路却是越来越近了。

如果一些家电厂商此时还不"迷途知返"，不及时利用当前的市场寒冬、市场换挡，快速抛弃这种低劣的市场营销手段，那么只会越陷越深，从而迷失自我!