买彩电开箱见屏裂要自掏千元换屏幕 商场：无法实行“三包”

眼看快过年了，可家里5500元买的新彩电不仅不能看，还得再掏1500元换屏幕。昨天，谈及这样一次“失败”的购物经历，江西人吴先生忍不住摇头叹息。

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永康买彩电江西开箱见屏裂

吴先生是江西景德镇人，和妻子吴女士在永康工作，目前暂住在永康长城工业区附近。快过年了，两人盘算好买台彩电回老家，讨个喜庆。

1月2日，夫妻俩在永康城区某商场花了5500元购买了一台品牌彩电。次日，商场送货上门，将彩电送到夫妻俩的暂住地。由于彩电是要运回江西的，所以吴先生当日没有进行拆箱验试。

1月10日，吴先生放假了，他请朋友代为开车，自己则捧着彩电坐在车后座，高高兴兴回到老家。

然而，这份喜悦没有维持太久。1月11日，吴先生请当地安装技术人员上门对彩电进行拆箱安装时，意外发生了。当技术人员打开彩电包装，众人赫然发现彩电屏幕右上角和右下角有大块破损。这可怎么收场?技术人员只得立即停工，并给吴先生开具了一张“故障鉴定单”。同时，吴先生也立即打电话给还在永康的妻子，让她赶紧和商场协商换彩电。

商场方面的决定也很快传达过来，由于厂家不支持更换，该商场无法实行“三包”。于是，吴女士将此事投诉到永康12315进行维权。